Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Klik op een vraag voor het antwoord.
Wat is een reizigerspanel?
Via dit reizigerspanel kun je een aantal keer per jaar jouw menig geven over het openbaar vervoer in Noord-Brabant. Door af en toe enkele vragen te beantwoorden, kun je helpen de dienstverlening verder te verbeteren en op jouw wensen af te stemmen. Wil je graag deelnemen aan onderzoeken over het openbaar vervoer in Noord-Brabant, schrijf je dan nu in.
Hoe groot is het OV Reizigerspanel Noord-Brabant?
Op dit moment zijn ruim 1.600 reizigers lid van het OV Reizigerspanel Noord-Brabant. We verwelkomen je ook graag als lid van dit panel.
Wanneer kan ik me aanmelden voor het OV Reizigerspanel Noord-Brabant?
Iedereen die gebruik maakt van het openbaar vervoer in Noord-Brabant, in Nederland woont en 16 jaar of ouder is kan zich aanmelden voor het panel.
Hoe worden mijn privacy en anonimiteit gewaarborgd?
Het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem uit Zutphen beheert het panel voor de gemeente. Je kunt er daarom op vertrouwen dat jouw gegevens uitsluitend voor het OV Reizigerspanel Noord-Brabant worden gebruikt en nooit aan anderen worden verstrekt. De uitwerking van jouw antwoorden gebeurt volledig anoniem. Dit is in lijn met de Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Hoe vaak kan ik meedoen aan een onderzoek?
Er vindt vier tot zes keer per jaar een onderzoek plaats.
Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?
De invultijd van een vragenlijst verschilt per keer. De maximale invultijd is 15 minuten.
Hoe kan ik me aanmelden?
Je kunt je eenvoudig en kosteloos aanmelden door in het menu bovenaan op ‘Inschrijven’ te klikken. Op deze website maak je gemakkelijk een profiel aan door enkele vragen te beantwoorden (over jouw leeftijd, geslacht etc.).
Ik heb me aangemeld, hoe doe ik mee aan een onderzoek?
Zodra er een onderzoek plaatsvindt ontvangt je automatisch een uitnodiging via het door jouw opgegeven emailadres. De vragenlijst is in te vullen op jouw pc, tablet of smartphone. Je beslist per onderzoek of je meedoet.
Wat wordt er gedaan met de resultaten van een onderzoek?
Reizigersoverleg Brabant wordt door het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem op de hoogte gebracht van de uitkomsten van een onderzoek. De onderzoeksresultaten worden onder andere gebruikt als input voor beleid. Je wordt op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek en wat Reizigersoverleg Brabant met de resultaten gaat doen.
Waar kan ik de resultaten van een onderzoek vinden?
Wat zijn ‘Busjes’?
Voor ieder onderzoek waar je aan deelneemt krijg je punten genaamd ‘Busjes’. Deze ‘Busjes’ kun je laten uitbetalen in bol.com cadeaubonnen (geldig voor alle producten behalve de fotoservice), iTunes tegoeden of je kunt een donatie doen aan Villa Pardoes of Hulphond Nederland. Iedere 100 ‘Busjes’ zijn 1 euro waard. Je kunt een donatie doen vanaf 200 ‘Busjes’. Bol.com cadeaubonnen kunnen voor 200 ‘Busjes’ worden uitbetaald. iTunes tegoeden kunnen voor 1000 ‘Busjes’ worden uitbetaald.
Hoe kan ik mijn ‘Busjes’ laten uitbetalen?
Je kunt de ‘Busjes’ laten uitbetalen door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Op de pagina ‘Saldo’ kun je via de knop ‘Uitbetalen’ de ‘Busjes’ laten uitbetalen.
Ik weet mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer, wat nu?
Als je jouw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer weet kun je op de pagina ‘Inloggen’ op ‘Help’ klikken. Als je daarna op ‘Account herstellen’ klikt en jouw emailadres invult, ontvang je een email met jouw gebruikersnaam en de mogelijkheid om jouw wachtwoord te herstellen.
Ik heb een nieuw emailadres, hoe kan ik mijn emailadres aanpassen?
Je kunt jouw emailadres aanpassen door met jouw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen via de pagina ‘Inloggen’. Op de pagina ‘Persoonlijk’ staat jouw huidige emailadres weergegeven. Als je hier op klikt kun je door de instructies te volgen jouw emailadres aanpassen.
Hoe kan ik me afmelden?
Je kunt je afmelden door met jouw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen via de pagina ‘Inloggen’. Onder aan de pagina ‘Persoonlijk’ kun je op de knop ‘Uitschrijven’ klikken en de instructies volgen om je uit te schrijven.
Mijn vraag is nog niet beantwoord, wat nu?